Политика обработки персональных данных
Этот документ объясняет, какие данные собирает КвестГид, зачем они нужны, кому передаются и как ими распорядиться. Он написан, чтобы его можно было прочитать, а не только опубликовать.
Общие положения
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, как обрабатываются данные посетителей сайта квестгид.рф, его городских поддоменов (например, msk.квестгид.рф) и связанных с ними сервисов — бронирования квестов, бонусной программы, личного кабинета и чата-помощника (далее — Сайт).
Оператор персональных данных — Суслов Алексей Викторович, физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 434599688621 (далее — Оператор). Связь по вопросам персональных данных: info@kvestgid.ru.
Пользуясь Сайтом, вы знакомитесь с этой Политикой. Согласие на обработку данных для конкретной цели даётся отдельно — при бронировании, подписке на рассылку или в плашке о файлах cookie — и описано в соответствующих документах.
Какие данные обрабатываются и зачем
Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для конкретной задачи, и не запрашивает лишнего.
| Когда | Данные | Цель | Основание |
|---|---|---|---|
| Бронирование квеста | Имя, фамилия, телефон, электронная почта, комментарий к брони, выбранный квест, дата и время игры, тариф, IP-адрес | Оформить бронь у организатора квеста, подтвердить её, напомнить о игре, разобрать спорную ситуацию, спросить об впечатлениях после игры | Исполнение договора по вашей инициативе и согласие |
| Бонусная программа | Электронная почта, сведения о бронях и начислениях, одноразовые коды | Начислить и списать бонусы, подтвердить, что почта ваша | Условия программы, с которыми вы соглашаетесь при участии |
| Вход через VK ID или Яндекс | Идентификатор аккаунта у провайдера, имя, электронная почта, аватар | Создать и узнать вашу учётную запись на Сайте | Согласие, выраженное входом через провайдера |
| Отзывы и оценки | Имя, текст отзыва, оценки, дата игры | Опубликовать отзыв на странице квеста | Согласие, выраженное отправкой отзыва |
| Заявка организатора или партнёра | Имя, телефон, электронная почта, название организации | Связаться по заявке, подключить бронирование | Исполнение договора по вашей инициативе |
| Чат-помощник | Текст переписки, выбранный город и квесты | Ответить на вопрос, подобрать квест | Согласие, выраженное отправкой сообщения |
| Рассылка | Электронная почта | Присылать подборки квестов, акции и новости Сайта | Отдельное согласие, отзыв в любой момент |
| Любое посещение | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и действия на Сайте, источник перехода, идентификаторы файлов cookie | Работа Сайта, защита от ботов, статистика посещаемости, проверка новых версий страниц | Технические данные — для работы Сайта; статистика сторонних счётчиков — с вашего согласия (раздел 4) |
Специальные категории данных (здоровье, убеждения и подобное), биометрия и данные платёжных карт Оператором не обрабатываются: оплата игры происходит у организатора квеста.
Сайт не предназначен для детей младше 14 лет. Бронируя игру для ребёнка, данные ребёнка не указывайте — достаточно контактов взрослого.
Хранение, сроки и защита
Базы данных Сайта размещены на территории Российской Федерации. Доступ к данным есть только у Оператора и у обработчиков из раздела 3 в пределах их задач; передача по сети защищена шифрованием (HTTPS), пароли в открытом виде не хранятся.
- Данные брони хранятся три года с даты игры — срок, в который возможны претензии по проведённой игре, — затем обезличиваются.
- Данные учётной записи — пока существует учётная запись, и 30 дней после её удаления.
- Почта в рассылке — до отзыва согласия.
- Записи о данных согласиях — ссылка на бронь, редакция документа и время, без копии контактов — три года после прекращения обработки, к которой они относятся: Оператор обязан подтвердить, что согласие было.
- Техническая статистика — до двух лет в обезличенном виде.
Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные обрабатываются, и получить их копию;
- исправить неточные данные;
- отозвать согласие — на рассылку, на аналитические cookie или на обработку данных в целом;
- потребовать удалить данные, если они больше не нужны для цели, ради которой собирались, или обрабатываются незаконно;
- обратиться в Роскомнадзор или суд, если считаете, что права нарушены.
Для этого напишите на info@kvestgid.ru с адреса, который указывали на Сайте, или назовите телефон из брони — так Оператор поймёт, чьи данные вы просите. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Отписаться от рассылки можно также по ссылке в любом письме.
Отзыв согласия не касается данных, которые Оператор обязан хранить по закону или для исполнения уже оформленной брони.
Изменения Политики
Политика пересматривается при изменении сервисов, обработчиков или законодательства. Новая редакция публикуется на этой странице с датой; существенные изменения дополнительно сообщаются зарегистрированным пользователям по почте. Дата редакции указана в начале документа.